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线上订线下取老年助餐服务“数字化”--健康·生活--人民网
发布日期:2022-01-03 23:36   来源:未知   阅读:

  【事件看点】72家养老驿站、养老机构等养老服务助餐点和146家老年餐桌社会企业上线,近万名老人注册成功,可获外卖点餐、到店打餐、团餐预订等服务

  近日,伴随着老人的说笑声和饭菜的阵阵香味,在位于西城区西长安街街道的太仆寺街社区养老服务驿站,购买老年餐的老人们有的手中拿着取号卡片,有的人现场操作手机订购老年餐。

  64岁的马先生因半身不遂行动略有不便,自社区养老驿站老年餐订餐渠道开通,他就开始线上订餐。他说:“驿站的老年餐挺符合我们老年人的口味,我经常来这边订购两荤两素的套餐,特别方便。”

  目前,太仆寺街社区养老服务驿站线上订餐设有一个专门的微信群,每天的饭菜种类由工作人员发到群里,老人拿着手机直接到养老服务驿站订餐,除了荤素搭配的套餐外,还有单独的加餐。69岁的赵女士的老伴患有精神障碍,她家还是失独家庭,她说:“对于我们基本养老服务对象来说,这段时间订餐每天有5元的优惠,只要不赶上下雨、下雪天,我都会来这订午餐和晚餐。我们线上订餐后,驿站的工作人员打好了饭菜直接递到我们手上,不用去排队。”

  老人们的便利得益于西城区10月9日启动的“父母食堂”活动。12月8日前,“父母食堂”活动对基本养老服务对象给予每人每天5元的就餐补贴,对提供老年助餐服务的助餐点,按实际助餐人数给予每人每天3元的运营补贴。

  西城区是北京市助餐服务数字化项目试点区。今年上半年以来,西城区选取4个街道、1个配餐中心、6家社区养老服务驿站开展试点,探索助餐服务数字化工作。本次推出的“父母食堂”试点活动,同样是在数字化平台上进行。参加活动的老人需要完成手机注册,通过“饿了么App”下单方能享受优惠。

  “我们养老服务驿站可提供早中晚三餐,让老人每天都能享受到美味餐食。”太仆寺街社区养老服务驿站负责人李艳英介绍,经过前期的宣传告知,以及在驿站提供点餐专属服务,老人们已经逐渐认可接受这项服务。截至目前,太仆寺街社区养老服务驿站辐射的四个社区进行线人。

  据了解,为改进推广线日西城区“父母食堂”活动开始,已有72家养老驿站、养老机构等养老服务助餐点和146家西城老年餐桌社会企业上线,近万名老人注册成功,其中基本养老服务对象占一半以上。“父母食堂”活动的就餐模式分为外卖点餐、到店打餐、团餐预订三种模式,基本服务对象的订单占比为七成。目前,西城“父母食堂”活动集中在外卖和到店打餐两种,其中到店打餐订单占九成。



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